Strategie und Zahlen
Wissen, was sich rechnet, und wohin der Betrieb soll.
Das Problem
Viele Inhaber sehen ihre Zahlen einmal im Jahr beim Steuerberater. Welche Aufträge Geld bringen und welche Geld kosten, weiß keiner genau. Entschieden wird nach Gefühl und Kontostand.
Was wir bauen
- Dein Zahlenbild aus dem Betriebs-Röntgen: Lecks in Euro, nach Wirkung sortiert
- Eine einfache Monatsübersicht, die du in zehn Minuten liest
- Ein Ziel für die nächsten zwölf Monate und die Reihenfolge der Schritte
KennzahlGewinn-Lecks in EuroStartwert im Röntgen, danach jeden Monat im Rückfluss-Bericht.
Preise und Kalkulation
Stundensatz und Zuschläge, die deinen Gewinn tragen.
Das Problem
Der Stundensatz stammt von vor drei Jahren. Material wird durchgereicht, Fahrzeiten und Kleinteile gehen unter, Nachträge werden aus Kulanz verschenkt. Der Betrieb ist voll, aber am Jahresende bleibt wenig.
Was wir bauen
- Dein Stundensatz, sauber aus deinen echten Kosten gerechnet
- Zuschläge für Material, Fahrt und Kleinteile, die im Angebot stehen
- Feste Regel für Nachträge: erfassen, bestätigen lassen, abrechnen
- Dein Leistungskatalog in Kalli, damit jedes Angebot mit denselben Preisen rechnet
KennzahlNachträge auf der RechnungWas zusätzlich gearbeitet wurde, steht auch drauf.
Vertrieb und Angebote
Von der Anfrage bis zum Auftrag ohne Hängenbleiben.
Das Problem
Die Anfrage kommt, der Termin findet statt, dann liegt das Angebot eine Woche. Nachgefragt wird selten. Der Kunde hat längst jemand anderen, der schneller war.
Was wir bauen
- Ein fester Ablauf von der Anfrage bis zum Auftrag
- Angebote per Sprachnachricht mit Kalli, am selben Tag
- Nachfassen nach 3 und 7 Tagen, mit Vorwarnung an dich
- Ein Gesprächsleitfaden für den Termin beim Kunden
KennzahlTage bis zum Angebot und AbschlussquoteZwei der fünf Kennzahlen im Rückfluss-Bericht.
Marketing und Anfragen
Planbar die Aufträge bekommen, die du willst.
Das Problem
Aufträge kommen über Empfehlung. Das ist gut, aber nicht steuerbar. Mal ist zu viel da, mal das Falsche: kleine Reparaturen statt der Aufträge, die sich lohnen.
Was wir bauen
- Klarheit, welche Aufträge und Kunden du mehr willst
- Ein Auftritt, der genau diese Kunden anspricht
- Ein Weg, auf dem Anfragen planbar hereinkommen
- Eine Vorauswahl, damit du nur zu passenden Terminen fährst
KennzahlPassende Anfragen pro MonatGezählt werden nur Anfragen, die zu deinem Betrieb passen.
Mitarbeitergewinnung
Gute Leute finden, einarbeiten und halten.
Das Problem
Die Stellenanzeige läuft seit Monaten, keiner meldet sich. Kommt doch jemand, ist er nach der Probezeit wieder weg. Die Arbeit bleibt an dir und deinen besten Leuten hängen.
Was wir bauen
- Eine Stellenbeschreibung, die sagt, warum man bei dir arbeiten will
- Eine Bewerbung, die in zwei Minuten vom Handy geht
- Ein Plan für die ersten Wochen neuer Mitarbeiter
- Regelmäßige Gespräche, damit gute Leute bleiben
KennzahlBewerber pro MonatEine der fünf Kennzahlen im Rückfluss-Bericht.
Führung und Organisation
Klare Zuständigkeiten statt „frag den Chef“.
Das Problem
Jede Frage landet bei dir: Material, Termine, Reklamationen. Dein Handy klingelt auf der Baustelle, im Auto und beim Abendessen. Ohne dich entscheidet keiner.
Was wir bauen
- Wer was entscheidet, schriftlich und für alle sichtbar
- Eine kurze feste Wochenbesprechung
- Checklisten für die Abläufe, die immer wiederkommen
- Ein Vorarbeiter oder Büro, das Fragen abfängt
KennzahlChef-Büro pro WocheDeine Stunden am Schreibtisch, jede Woche gezählt.
Digitalisierung und KI
Kalli im Tagesgeschäft, ohne neue Software-Baustelle.
Das Problem
Du hast schon Programme gekauft, die keiner nutzt. Noch eine App, noch ein Login, noch eine Schulung braucht bei dir niemand.
Was wir bauen
- Kalli in deinem WhatsApp: Angebote, Nachfassen, Rechnungen, Termine
- Dein Katalog und dein Briefkopf, von uns eingerichtet
- Freigabe vor jedem Versand. Nichts geht ohne dich raus.
- Schrittweise weitere Aufgaben, wenn die ersten sitzen
KennzahlOffene ForderungenRechnungen gehen direkt nach der Abnahme raus.
Unternehmer-Freiheit
Ein Betrieb, der auch läuft, wenn du nicht da bist.
Das Problem
Zwei Wochen Urlaub am Stück gab es seit Jahren nicht. Und wenn doch, mit dem Handy am Ohr. Der Betrieb gehört dir, aber du gehörst auch dem Betrieb.
Was wir bauen
- Vertretung für jede Aufgabe, die heute nur du kannst
- Zahlen, die du auch von unterwegs in fünf Minuten siehst
- Ein Probelauf: erst ein Tag ohne dich, dann eine Woche
- Zeit im Kalender für das, wofür du den Betrieb gegründet hast
KennzahlTage ohne ChefWie lange der Betrieb ohne dich sauber läuft.